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中禾葆蓝售后服务

作者:admin 发布时间:2019-05-14 17:48

                                                                                                                 售后服务承诺

 

锅炉交付需方后,即进入产品的售后服务期,我公司提供如
下售后服务。
 
(一)售后服务内容
1.负责组织跟踪服务、建立客户档案,定期走访了解设备运行
情况,保证设备高效运行。
2.在点检作业中,售后服务人员将对锅炉本体的各主要组成部
分进行检查确认。
3.就锅炉的运行方式及水处理的重要性等问题对司炉工进行指
导说明

(二)可提服务

1、为客户提供与锅炉房设备有关的技术咨询,提供锅炉房设计
参考图纸。
2、免费为用户提供锅炉房工艺、天然气管线咨询服务。
3、配合设计院提供有关锅炉房设计图纸的资料。
4、锅炉安装过程中,免费派技术人员进行安装指导。
5、安装后由专业技术人员对锅炉在用户指定期限内进行调试,
调试运行正常后交给用户管理人员。
6、免费培训司炉操作人员,使其能正确使用维护设备。

(三) 设备保修及保养承诺

1、在正常使用情况下,对设备质量保质期为 2 个采暖季,自设
备安装调试并正式运行之日起计算。
2、调试和质量巡检期间免费培训用户技术人员和司炉人员,使
之树立安全、科学操作的观念,并能完成一般性的设备维修和例行检
修。
3、锅炉设计寿命为 30 年以上,质量保修期满后提供终身售后
维修服务。
4、为用户提供高效优良的服务,保证在接到用户通知后 12 小
时内派出专业人员到达现场,并及时解决问题,保证用户的利益。在
质保期内免费对锅炉的维修维护及定期保养进行培训。
                                       5、根据客户要求,我公司在力所能及的范围内,为需方实行其他服务。                     

公司名称:北京中禾葆蓝环保科技有限公司

办公地址:北京市大兴旧宫工业区南区甲25号

售后服务电话:010-87690577

 

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